إخلاء المسؤولية
١. معلومات عامة
يقدّم تطبيق أزهر وصل خدمة طلب وتوصيل منتجات من محل صالح. المعلومات في التطبيق (مثل الأسعار، التوفر، الأوصاف، وأوقات التوصيل المتوقعة) لأغراض الطلب والمعلومات العامة، وقد تتغيّر دون إشعار مسبق.
٢. الأسعار والتوفر
- قد تختلف الأسعار أو التوفر عند تجهيز الطلب عما يظهر أثناء التسوق.
- إذا كان منتج غير متوفر أو تغيّر سعره، قد نعرض بديلاً أو نحدّث السعر ونبلّغك عند الحاجة.
- الحد الأدنى للطلب ورسوم التوصيل تعتمد على القرية أو المنطقة.
٣. أوقات التوصيل
أوقات التوصيل المعروضة تقديرية وليست ضماناً. قد يحدث تأخير بسبب الزحام أو الطقس أو نفاد المخزون أو ظروف خارجة عن إرادتنا المعقولة.
٤. المنتجات القابلة للتلف والجودة
المنتجات الطازجة والقابلة للتلف قد تختلف في الشكل أو الوزن أو الحجم. نسعى لجودة مناسبة للطلب، لكننا لا نضمن مطابقة كل منتج للصورة أو الوصف بنسبة كاملة. راجع أيضاً سياسة الاسترداد عند وجود تلف أو خطأ.
٥. مسؤولية المستخدم
- تقديم اسم ورقم جوال وعنوان/موقع توصيل صحيح
- التواجد أو ترتيب الاستلام في موقع التوصيل
- فحص الطلب عند الاستلام والإبلاغ عن المشاكل خلال المدة المحددة في سياسة الاسترداد
٦. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل أزهر وصل أو محل صالح المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن التأخير أو نفاد المخزون أو أعطال الشبكة أو التطبيق أو ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة.
٧. الخدمات التقنية
نعمل على إبقاء التطبيق متاحاً، لكن قد تحدث انقطاعات للصيانة أو الأعطال أو ضعف الاتصال. استخدام التطبيق يكون على مسؤوليتك ضمن الاستخدام الطبيعي للخدمة.
٨. سياسات ذات صلة
يرجى أيضاً مراجعة سياسة الخصوصية وشروط الخدمة وسياسة الاسترداد في إعدادات التطبيق.
٩. التواصل
للاستفسارات، استخدم الدعم عبر الهاتف أو واتساب من داخل التطبيق في الإعدادات.